Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Alors vous pouvez remplir ce formulaire et je reviens le plus vite vers vous !
Contactez-nous
Questions fréquents
Ma Commande :
Pour bénéficier de notre offre découverte. Il suffit simplement d’ajouter 2 produits à votre panier puis réaliser la commande de cette dernière. Vous allez recevoir 1 bague offerte selon le stock dorée ou argentée.
Notre boutique assure un envoi sous 72h maximum après l’achat. Ensuite le colis sera traité par le service de la Poste pour la France Métropolitaine.
Il faut compter environ 5 à 7 jours avant de recevoir le colis à votre domicile
Compte client ou compte invité, le lien de suivi de votre commande vous a été envoyé par email, à l’adresse renseignée lors de la commande en ligne. Vous pouvez vérifier vos SPAMS
Pour les comptes clients, vous avez la possibilité de suivre l’avancée de votre commande, de la préparation à l’expédition, via votre compte. Connectez-vous au compte (en cliquant sur la figurine, en haut droite de la page d’accueil) et accédez à la rubrique Historique de vos commandes.
Pour les comptes invités, le suivi de la commande est disponible sur la page : suivi de commande invitée. Il suffit de renseigner votre email et la référence de votre commande.
Malgré tout le soin que nous apportons à la préparation des commandes et malgré le contrôle qualité que nous effectuons avant chaque emballage, il se peut, de manière exceptionnelle, qu’une erreur soit commise ou qu’un bijou présente un défaut. Dans cette éventualité, nous vous invitons à contacter le service client via la page Nous Contacter en précisant la référence de la commande et, en joignant une photo du défaut constaté.
Le service client vous apportera une solution rapide avec ses éléments, et reste à votre entière écoute du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 19h.
La facture de votre achat effectué via la boutique en ligne est disponible dans la section Historique et détails de vos commandes depuis votre compte client. Une fois connecté, cliquez ensuite sur le lien PDF pour télécharger la facture, en format A4 et version imprimable.
Cette option n’est pas disponible pour les comptes invités, pour ces derniers la facture est envoyée par email.
Oui, nous proposons la livraison via La Poste en lettre verte dans toute l’Europe. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination.
Sous 14 jours vous pouvez renvoyer commande, il suffit alors de prendre contact avec nous et la renvoyer à l‘adresse présente dans notre politique de retour. Il faut savoir que les frais de retours seront à votre charge.
Questions fréquents
Nos produits :
Il est important de choisir la bonne taille de bague pour un confort optimal. Pour déterminer votre taille, vous pouvez utiliser un baguier ou vous pouvez mesurer la circonférence de votre doigt avec un ruban à mesurer. Nous proposons également un guide des tailles sur notre site Web pour vous aider à trouver la bonne taille.
De plus nos bagues sont ajustables !
Les bagues anti stress sont généralement faciles à entretenir. Nous vous recommandons de les nettoyer régulièrement avec de l’eau et du savon doux pour les maintenir en bon état. Évitez d’exposer votre bague à des produits chimiques ou à des températures extrêmes.
Nous offrons une garantie de satisfaction à 100% sur toutes nos bagues antistress. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, nous vous offrons un remboursement intégral ou un échange gratuit dans les 30 jours suivant l’achat.
Certaines de nos bagues vont pouvoir s’adapter à des enfants, nous conseillons les modèles suivantes :
La lithothérapie est une pratique consistant à utiliser les propriétés énergétiques des pierres et cristaux pour favoriser le bien-être physique, mental et émotionnel.
Nos bracelets sont fabriqués à la main en utilisant des pierres naturelles, des cristaux authentiques et des matériaux de qualité tels que des fils résistants pour assurer durabilité et esthétique.
Les pierres utilisées dans nos bracelets sont sélectionnées pour leurs propriétés énergétiques spécifiques, qui peuvent aider à apaiser le stress, favoriser la concentration, renforcer la confiance en soi, etc. Chaque pierre a ses propres vertus.
Absolument ! Je me se tiens à votre disposition pour vous conseiller sur le choix des pierres en fonction de vos besoins spécifiques. N’hésitez pas à me contacter via notre formulaire de contact ci-après.
Nos bracelets sont conçus pour s’adapter à différentes tailles de poignet. Cependant, si vous avez des demandes spécifiques de taille, veuillez nous contacter lors de votre commande pour des ajustements personnalisés si possible.