Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Vul dan dit formulier in en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
Neem contact met ons op
Veelgestelde vragen
Mijn bestelling :
Om te profiteren van onze introductieaanbieding. Het enige wat u hoeft te doen is Voeg gewoon 2 producten toe aan je winkelmandje en plaats dan je bestelling. Je krijgt automatisch het goedkoopste product aangeboden.
Onze winkel garandeert levering binnen 72 uur maximaal na aankoop. Het pakket wordt dan verwerkt door de postdienst voor het vasteland van Frankrijk.
Het duurt ongeveer 5 tot 7 dagen voordat je het pakket thuis ontvangt.
Of je nu klant of gast bent, de link voor het volgen van je bestelling is per e-mail naar je verstuurd, naar het adres dat je hebt opgegeven toen je online bestelde. U kunt uw SPAMS controleren
Voor klantenaccounts kun je de voortgang van je bestelling, van voorbereiding tot verzending, volgen via je account. Log in op je account (door op het beeldje rechtsboven op de startpagina te klikken) en ga naar het gedeelte Bestelgeschiedenis.
Voor gastaccounts is het bijhouden van bestellingen beschikbaar op de pagina: bestelling bijhouden voor gasten. Voer gewoon je e-mailadres en bestelreferentie in.
Ondanks alle zorg die we besteden aan de voorbereiding van bestellingen en de kwaliteitscontrole die we uitvoeren voordat elk item wordt verpakt, is het in uitzonderlijke gevallen mogelijk dat er een fout wordt gemaakt of dat een sieraad defect is. In dat geval nodigen we je uit om contact op te nemen met de klantenservice via de pagina Neem contact met ons op met vermelding van de bestelreferentie en een foto van de fout.
Het klantenserviceteam zorgt voor een snelle oplossing en is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 19.00 uur.
De factuur voor je aankoop in de online shop is beschikbaar in het gedeelte Bestelgeschiedenis en -details van je klantenaccount. Zodra je bent ingelogd, klik je op de PDF-link om de factuur te downloaden in A4-formaat en als afdrukbare versie.
Deze optie is niet beschikbaar voor gastaccounts, waarvoor de factuur per e-mail wordt verzonden.
Ja, we bieden bezorging per groene brief via La Poste in heel Europa. Levertijden kunnen variëren, afhankelijk van het land van bestemming.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, neem gewoon contact met ons op en stuur het naar het volgende adresNaar het adres dat staat vermeld in ons retourbeleid. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor jouw rekening zijn.
Veelgestelde vragen
Onze producten :
Het is belangrijk om de juiste ringmaat te kiezen voor optimaal comfort. Om je maat te bepalen kun je een ringmeter gebruiken of de omtrek van je vinger meten met een meetlint. We hebben ook een maattabel op onze website om je te helpen de juiste maat te vinden.
Bovendien zijn onze ringen verstelbaar!
Anti-stress ringen zijn over het algemeen gemakkelijk te onderhouden. We raden je aan om ze regelmatig schoon te maken met milde zeep en water om ze in goede conditie te houden. Vermijd blootstelling van je ring aan chemicaliën of extreme temperaturen.
Wij bieden een tevredenheidsgarantie aan 100% op alle producten in de winkel gedurende een jaar, met uitzondering van de AANGEBODEN producten.
Als je om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, bieden we je een volledige terugbetaling of een gratis omruiling binnen 30 dagen na aankoop, exclusief aangeboden producten.
Sommige van onze ringen zijn geschikt voor kinderen. We raden de volgende modellen aan:
Lithotherapie is het gebruik van de energetische eigenschappen van stenen en kristallen om het fysieke, mentale en emotionele welzijn te bevorderen.
Onze armbanden worden met de hand gemaakt met natuurlijke stenen, authentieke kristallen en kwaliteitsmaterialen zoals sterke draden om duurzaamheid en een mooi uiterlijk te garanderen.
De stenen die in onze armbanden worden gebruikt, zijn geselecteerd op hun specifieke energetische eigenschappen die kunnen helpen bij het verlichten van stress, het verbeteren van de concentratie, het vergroten van het zelfvertrouwen en nog veel meer. Elke steen heeft zijn eigen deugden.
Absoluut! Ik adviseer je graag over de keuze van stenen die passen bij jouw specifieke behoeften. Aarzel niet om contact met mij op te nemen via het onderstaande contactformulier.
Onze polsbandjes zijn ontworpen voor verschillende polsmaten. Als je echter een specifieke maat nodig hebt, neem dan contact met ons op wanneer je je bestelling plaatst, zodat we indien mogelijk een persoonlijke aanpassing kunnen doen.