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Che siate clienti o ospiti, il link per il monitoraggio dell'ordine vi è stato inviato via e-mail, all'indirizzo che avete indicato al momento dell'ordine online. Potete controllare i vostri SPAMS
Per gli account dei clienti, è possibile seguire l'avanzamento dell'ordine, dalla preparazione alla spedizione, attraverso il proprio account. Accedere al proprio account (cliccando sulla figurina in alto a destra della home page) e accedere alla sezione Cronologia ordini.
Per gli account degli ospiti, la tracciabilità degli ordini è disponibile alla pagina: tracciabilità degli ordini degli ospiti. È sufficiente inserire l'indirizzo e-mail e il riferimento dell'ordine.
Nonostante la cura con cui prepariamo gli ordini e il controllo di qualità che effettuiamo prima che ogni articolo venga confezionato, è possibile, in casi eccezionali, che venga commesso un errore o che un gioiello sia difettoso. In questa eventualità, vi invitiamo a contattare il servizio clienti tramite la pagina Contattateci specificando il riferimento dell'ordine e allegando una foto del guasto.
Il team del servizio clienti vi fornirà una soluzione rapida ed è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 19.00.
La fattura per l'acquisto nel negozio online è disponibile nella sezione Cronologia ordini e dettagli del vostro account cliente. Una volta effettuato l'accesso, fare clic sul link PDF per scaricare la fattura, in formato A4 e in versione stampabile.
Questa opzione non è disponibile per gli account degli ospiti, per i quali la fattura viene inviata via e-mail.
Sì, offriamo la consegna della lettera verde tramite La Poste in tutta Europa. I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione.
È possibile restituire il proprio ordine entro 14 giorni, semplicemente contattandoci e inviandolo al seguente indirizzoAll'indirizzo indicato nella nostra politica di restituzione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
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I nostri prodotti :
È importante scegliere la misura giusta dell'anello per ottenere un comfort ottimale. Per determinare la propria misura, è possibile utilizzare un calibro per anelli o misurare la circonferenza del dito con un metro. Sul nostro sito web è disponibile anche una guida alle taglie per aiutarvi a trovare la misura giusta.
Inoltre, i nostri anelli sono regolabili!
Gli anelli antistress sono generalmente di facile manutenzione. Si consiglia di pulirli regolarmente con acqua e sapone neutro per mantenerli in buone condizioni. Evitare di esporre l'anello a sostanze chimiche o a temperature estreme.
Nous offrons une garantie de satisfaction à 100% sur toutes la boutique sur une année sauf pour les produits OFFERT.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, nous vous offrons un remboursement intégral ou un échange gratuit dans les 30 jours suivant l’achat, hors produit offert
Alcuni dei nostri anelli sono adatti ai bambini: consigliamo i seguenti modelli:
La litoterapia è la pratica di utilizzare le proprietà energetiche di pietre e cristalli per promuovere il benessere fisico, mentale ed emotivo.
I nostri bracciali sono realizzati a mano utilizzando pietre naturali, cristalli autentici e materiali di qualità come fili robusti per garantire durata e bellezza.
Le pietre utilizzate nei nostri bracciali sono selezionate per le loro specifiche proprietà energetiche, che possono aiutare ad alleviare lo stress, migliorare la concentrazione, aumentare la fiducia in se stessi e così via. Ogni pietra ha le sue virtù.
Assolutamente sì! Sarò lieta di consigliarvi sulla scelta delle pietre più adatte alle vostre esigenze specifiche. Non esitate a contattarmi tramite il nostro modulo di contatto qui sotto.
I nostri braccialetti sono progettati per adattarsi a polsi di diverse dimensioni. Tuttavia, se avete esigenze specifiche di taglia, contattateci al momento dell'ordine per ottenere, se possibile, adattamenti personalizzati.